中国旅游研究院：旅游业迎来全面复苏的转折点

根据文化和旅游部官网消息，刚刚过去的劳动节假期，文化和旅游系统认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央领导同志重要批示指示要求，按照党中央、国务院决策部署，统筹做好新冠肺炎疫情防控和假日旅游市场工作。从数据来看，全国国内旅游出游2.3亿人次，按可比口径超过了疫前同期水平。这么大规模的旅游流，没有发生重特大安全生产事故，没有发生疫情通过文化和旅游系统传播事件，没有发生重大涉旅舆情，游客满意度处于84.8分的高位水平。假日市场信息和数据表明，旅游业迎来了疫情防控和全面复苏的战略转折点。

一、2021年劳动节假期城乡居民出游意愿和消费热情空前高涨
2021年劳动节假期，城乡居民出游意愿强烈，消费热情高涨，出游人数、旅游收入分别超过和接近2019年同期水平。综合各地旅游部门、通信运营商、线上旅行服务商的数据，经中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，整个劳动节假期，全国国内旅游出游合计2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%，疫情防控常态化的旅游市场全面恢复。

二、红色旅游成为劳动节假日旅游市场的亮点
2021年是纪念建党一百周年，劳动节连着青年节，红色主题游受到游客热捧，博物馆、革命纪念馆等吸引游客参观、研学，在旅程中缅怀先辈事迹。更多的年轻人参加红色旅游，深刻领会习近平总书记在劳动节前夕寄语“劳动创造幸福，实干成就伟业”，在红色旅游行程中感悟文化之美，增强文化自信。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）调查显示，53.9%的游客认为红色景点场景设置有新意，52.3%的游客认为红色文化讲解和传播有创新，51.5%的游客认为文化活动有创新，29.0%的游客认为科技应用有创新。

图1 2021年劳动节假期的红色旅游体验

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

三、中远程旅游市场加速复苏，跨省游向疫前常态回归
团队旅游和跨省旅游复苏强劲，居民出游半径、停留时长、目的地游憩半径扩张明显，中国旅游研究院（文化旅游部数据中心）联合中国联通利用大数据监测显示，游客平均出游半径149.2公里，目的地平均游憩半径15.2公里。调查显示，游客选择省内跨市游比重为47%，跨省游为30.7%。中国旅游研究院（文化旅游部数据中心）联合中国电信通过大数据监测显示，劳动节假日期间游客平均出游时长2.1天，较清明假期高出近6成，过夜率达32.6%，较清明假期高4.2个百分点。

图2 2021年劳动节假期游客出行范围

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

四、和家人一起自驾出游是假日旅游的标配
假日期间，返乡探亲、观光出游、休闲度假等旅游需求全面释放。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）调查显示，从出游动机来看，家庭休闲占比34.4%，亲近自然为41.7%，亲子研学为15.0%，文化体验为7.6%。从出游方式看，选择自驾比重为54.7%，高铁为25.0%，飞机9.0%，家庭亲子游仍是主要类型，选择和家人一起出游的比重为48.6%，

图3 2021年劳动节假期游客交通方式

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

五、乡村游和都市休闲游是假日旅游消费的主要去向
调查显示，游客游览山林水草景区比重为30.8%，城市周边乡村占比26.8%，郊区公园占比20.4%，城市公园占比11.45。乡村旅游回暖提速，三四线城市下沉市场活跃，小镇青年、农村居民也成为出游新势力。中国旅游研究院（文化旅游部数据中心）大数据监测显示，乡村地区居民出游率达14.3%，农民参与旅游的比例越来越高。公园、动物园、主题乐园、城郊景区等地客流增大，踏青、自然风光欣赏、美食和网红打卡吸引众多游客，都市既是主要客源地也是首要的旅游目的地。调查显示，游客在目的地游览商业街区的比例高达89.0%。各地重点商圈人流增长明显，景区、主题公园、酒店、民宿、餐饮、文化娱乐等行业全面复苏，从游客花费去向看，餐饮消费占比39.9%，购物占比22.18%，门票占比20.54%。

图4 2021年劳动节假日游客的游览区域

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

图5 2021年劳动节假期游客主要消费类别

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

六、参与文化活动成为多数居民出游的自觉

各旅游业态消费需求持续释放，假日市场供给满足不同客群消费需求，亲子、研学、“潮玩节”和各类文化活动等受到各个年龄阶段游客的追捧，中国旅游研究院（文化和旅游数据中心）调查显示，假日期间参与文化活动的游客比例达92.8%，其中参与2项文化活动的游客比例为82.7%，参与3项的为22.72%，参与4项以上的为8.31%。

图6 2021年劳动节假期游客参与文化活动比例

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

博物馆、图书馆、美术馆、文化馆、历史文化街区等公共文化场馆成为居民重要休闲空间，电影院、展览、话剧等有效满足人民群众的文化休闲和旅游消费需求，调查显示，游客参观历史文化街区的比例为38.6%，博物馆为28.6%，美术馆为18.5%，图书馆为8.7%，封闭型文化场所游客接待水平仍处于恢复通道。

图7 2021年劳动节假日游客到访文化休闲场所比例

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

七、假日期间游客满意度保持高位
假日期间，游客满意度处于高位，游客满意度达84.8，处于“满意”水平。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）大数据监测显示，绝大多数游客对景区等典型旅游场景表示满意，仅有7.0%的游客对景区拥挤表达负面评价。
八、游客对目的地基础服务设施非常看重
基础服务设施较大程度影响着居民劳动节出游决策，根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）调查显示，相比景观质量、价格高低、人文风情、距离远近、气候舒适，居民在五一假期做出游决策时，41.1%的游客认为当地基础服务设施起到决定性作用，34.3%的游客认为起到次要作用。在旅游过程中，43.6%的游客认为软硬件基础设施影响假期旅游体验3—5成，27.4%的游客认为影响旅游体验的5成以上。

图8 2021年劳动节假日基础设施对旅游体验的影响

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

旅游基础设施体验基本满足游客需求，游客整体较为满意。调查显示，劳动节期间，游客对旅游休闲基础设施整体评分达到84.2分。有45.8%的游客对交通路网及换乘便捷性较为满意，对文化设施、网络及通讯服务满意的比重分别为36.9%、36.7%。在假期旅游休闲过程中，59.8%的游客认为应该建设和提供更多的硬件设施，24.5%的游客认为应该提供更加舒心的服务，16.4%的游客认为完善硬件设施和提升服务均需提升。
九、旅游市场供给丰富，旅游产品价格略有上浮
假日期间旅游产品供给丰富，酒店、门票、机票等产品“量价齐升”，疫情防控压力大但总体可控，旅游市场主体在经受长时间压力之后，在劳动节假日期间获得感满满。智慧旅游应用更加普及性、场景化和平权化，科技赋能助力旅游治理和旅游服务水平提升。中国旅游研究院（文化和旅游数据中心）调查显示，32.0%的游客体验了在线预订，33.0%的游客体验了扫码、刷脸等无纸化入园，98%的游客认可景区预约。假期各地旅游、住宿、餐饮消费旺盛，景点门票价格与平日基本持平，住宿、机票价格节日有所上浮。通过对OTA企业平台机票、酒店、景区等价格数据监测显示，假日期间旅游价格相对4月份整体上涨15.2%。

图9 2021年劳动节假期游客对智慧景区的体验

*数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查

十、南方地区假日旅游市场复苏更快
从区域看，东部沿海城市、南方城市群和中西部枢纽城市，头部旅游景区、主题公园、历史文化街区、商业休闲街领跑假日旅游市场，中西部旅游市场热度攀升。大数据监测显示，劳动节假期，游客接待量位居前列的省份有：广东、山东、河北、河南、江苏、四川、湖北、云南、浙江。游客净流入位居前列的省份是：安徽、广西、四川、山西、福建、湖南、辽宁、内蒙、河北。劳动节假期，游客“南下”特征较为明显，位居游客净流出前列的省份是：广东、河南、江苏、山东、云南、北京、天津、浙江、重庆、吉林。

来源：中国旅游研究院微信